Помощь
Собрали ответы на вопросы, которые задают чаще всего. Если нужного нет — позвоните, мы на связи в часы работы кофейни.
Заказ
Как сделать заказ?
Выберите позиции в каталоге, откройте корзину и нажмите «Оформить заказ». Понадобится только номер телефона — на него придёт код подтверждения. Отдельная регистрация не нужна.
Можно ли заказать на другого человека?
Да. В форме оформления укажите имя и телефон того, кто будет забирать заказ или встречать курьера.
Что если позиция закончилась, пока я оформлял заказ?
Мы проверяем наличие в момент подтверждения. Если чего-то не хватило, оформим то, что есть, и честно покажем это в заказе — молча ничего не отменим.
Можно ли изменить или отменить заказ?
Позвоните нам, и мы поможем: пока бариста не начал готовить, изменить состав легко.
Доставка и самовывоз
Как быстро привезут заказ?
Курьер Яндекс Go доезжает примерно за 40 минут. Точное время и стоимость посчитаются на странице оформления, когда вы введёте адрес.
Сколько стоит доставка?
Стоимость зависит от расстояния и считается автоматически перед оформлением — сюрпризов в чеке не будет.
Как работает самовывоз?
При оформлении выберите удобную кофейню: Красноармейская, 128 или Араканцева, 18. Обычно заказ готов через 15 минут, а статус видно на странице заказа.
Оплата
Какие способы оплаты есть?
Можно заплатить при получении — картой или наличными бариста и курьеру. Также доступна онлайн-оплата по СБП: покажем QR-код, который сканируется камерой или приложением банка.
Когда списываются деньги при оплате по СБП?
Сразу после подтверждения в приложении банка. Статус оплаты обновится на странице заказа автоматически.
Нужен ли чек?
Чек выдаём при получении заказа — как обычно в кофейне.
Аккаунт
Зачем нужен личный кабинет?
В кабинете хранится история заказов и контактные данные, чтобы не вводить их каждый раз. Вход — по номеру телефона и коду из SMS.
Что делать, если код не приходит?
Проверьте номер и подождите минуту — повторно код можно запросить через 60 секунд. Если не помогает, позвоните нам, оформим заказ по телефону.
Остались вопросы?
Позвоните по номеру +7 961 400-01-38 — ответим и поможем оформить заказ.